Por qué un negocio no sale en Google Maps
Google decide qué negocios enseña en el mapa con tres cosas, y lo dice en su propia ayuda: relevancia (si tu ficha encaja con lo que se busca), distancia (lo cerca que estás de quien busca) y prominencia (lo conocido que eres: reseñas, menciones, tu web). Casi todos los casos de «no salgo» caen en uno de estos cuatro grupos:
- No hay ficha o no está verificada. Sin verificar, la ficha puede no mostrarse o no dejarte editarla. Es lo primero que hay que mirar.
- La ficha está suspendida. Si no sales ni buscando tu nombre exacto, es la sospecha principal. Suele venir de una dirección que no cumple las normas o de un nombre con palabras de relleno.
- La categoría no es la buena. La categoría principal pesa mucho en la relevancia: si eres «Empresa de reformas» y pones otra cosa, compites en otra búsqueda.
- Te falta prominencia. Pocas reseñas, ninguna reciente, ficha sin fotos ni horario, y una web que dice otra dirección o otro teléfono. Es lo más habitual en negocios pequeños, y lo que más se nota cuando se arregla.
Qué hacer, en orden
- Entra en business.google.com con tu cuenta y comprueba que la ficha existe y está verificada.
- Pon como categoría principal lo que más vendes, y añade secundarias para el resto.
- Completa horario, teléfono, web, descripción y al menos 10 fotos reales de tu trabajo.
- Pide una reseña a cada cliente contento con el enlace directo de tu ficha, y contesta a todas.
- Revisa que tu web, tu ficha y tus redes digan exactamente el mismo nombre, dirección y teléfono.
Fuente de los tres factores: ayuda oficial de Google, «Mejorar tu posicionamiento local en Google» (support.google.com/business/answer/7091).